Často kladené otázky
V první řadě, podívejte se na velikostní tabulky na webu a návodné video.
Použijte provázek nebo krejčovský metr, prosíme vždy měřit dominantní ruku v pozici napůl sevřené dlaně v místě, kde je ruka nejširší – tedy přes klouby, pozor aby metr nesklouzl dolů.
Je potřeba najít opravdu nejširší místo sevřené dlaně. Naměříte obvod, který si najdete v tabulce a ten vám sdělí, jakou velikost rukavic máte objednat.
Pokud jste mezi velikostmi, tak bezpodšívkové rukavice berte ty menší, a naopak podšívkové můžete objednat ty větší.
Každou objednávku balíme do dárkové krabičky v minimalistickém stylu, která je vhodná i jako dárkové balení pro dámy i pro pány.
Dále je krabička zabalená do pevného přepravního kartonu, aby nedošlo k jejímu poškození při doručení.
Rukavice expedujeme nejpozději během 2-4 pracovních dní. V zimní sezóně obvykle během 1-2 pracovních dní.
Poté je zásilka předána přepravci nebo připravena k osobnímu vyzvednutí. Přepravní společnosti doručují další 1-2 pracovní dny.
Ano, máme! Navštivte naši prodejnu v ulici Ostrovského 112/5, Praha 5 - Smíchov.
Ano, samozřejmě. Vrácení i výměna zboží (velikost i model) je u nás možné provést do 30 dnů od doručení k zákazníkovi. V předvánočním čase je obvykle lhůta výrazně prodloužena (již na listopadové objednávky).
Pro vrácení můžete využít bezplatné odeslání zpětnou zásilkou přes Zásilkovnu. Instrukce a postup jsou popsané ve formuláři zde, ten je přiložen vždy v posledním e-mailu nebo je ke stažení na našem webu.
Případně je také možné zakoupit dárkový poukaz, kterým se eliminuje případné riziko nespokojenosti obdarovaného. Dárkové poukazy naleznete zde.
S českými výrobci budou naše rukavice podobné (pozor, nemyslíme tím v česku prodávané výrobky, které jsou většinou vyrobeny v zahraničí – opravdu myslíme přímý nákup od českých výrobců).
Nicméně vždy se podívejte na naši tabulku velikostí a rozměry dlaně zkontrolujte.
Ano, zakázková výroba je možná. Pokud zájemce o rukavice dle vlastních představ přistoupí na tři podmínky a těmi jsou:
- Příplatek za individuální zpracování rukavic na přání (barevnost, změna dekorů, délky zápěstí apod.) ve výši 1 500,- (rukavice se musí udělat úplně od počátku v jednom kuse, začít vypracováním kůže a pokračovat výrobou i s evidencí výroby jednoho páru, což je časově a organizačně velmi náročné).
- Doba výroby 3-6 týdnů dle aktuální situace ve výrobě, výjimečně se může stát, že to bude dříve, ale rovněž, že se doba může prodloužit.
- Výroba rukavic na míru je hrazena předem a zákazník nemůže tyto rukavic vrátit. Proto je nezbytné mít 100% jistotu správné velikosti. Ideálně tedy mít zkušenost s našimi velikostmi nebo si přijít je vyzkoušet osobně na prodejnu.
Nejhřejivější modely jsou ty z králičí kožešinou nebo s beránkem. To jsou řekněme huňaté podšívky a někomu nemusí vyhovovat pro horší cit v prstech.
Můžeme tedy doporučit slabou a hřejivou kašmírovou podšívku. Na rozdíl od vlny je jemnější a hustší, a tak zadržuje u prstů více vzduchu, který si tělesnou teplotou ohříváte.
Ideální je pracovat s filtrováním produktů. Zvolíte si veškeré parametry, které mohou váš nákup zjednodušit.
Například typ podšívky podle hřejivosti, barvu kůže, zpracování na zápěstí, zda mají gumu ke stažení, rozparek s drukem nebo velikost rukavic atd. Na základě takto zvolených parametrů se vám nabídka velmi zúží a výběr bude o poznání snazší.
Kožené rukavice určitě ne. Čištění prosím svěřte specialistům v čistírně.
Doma provádějte průběžnou údržbu otírání či kartáčování jemnými štětinami (pro odstranění prachu z jemného povrchu a pórů). Pokud jste zakoupili pletené či textilní rukavice, tak ty lze prát v ruce v jemné mýdlové lázni do 30° a poté nechat schnout volně například na ručníku, ne na topení.
Na doplňování skladových zásob pracujeme průběžně během celého roku. Kromě výroby pro náš vlastní eshop vyrábíme rukavice pro desítky partnerů v Česku i za hranicemi. Vycházíme proto z aktuálních priorit výrobního plánu.
Pokud si nevyberete jiný aktuálně dostupný model, napište nám dotaz na produkt a my vám dáme přibližnou informaci o opětovném zařazení na sklad, případně můžeme vyrobit rukavice přednostně v rámci zakázkové výroby.
Je to možné samozřejmě řešit zakázkovou výrobou. Ale pokud je rozdíl okolo 0,5 cm, většinou doporučujeme zkusit běžnou velikost, protože jemná kůže se poddá a třeba se tím dá vyhnout velké investici do příplatku zakázkové výroby.
Za prodloužení prstů u rukavic se platí 1 000 Kč. Pokud například po úrazu chybí prst zcela, dá se to řešit úpravou střihu (zašití apod). Ideální je v tomto případě osobní návštěva dílny v Dobříši po předchozím naplánování.
Je možné objednat si rukavice v rámci individuální zakázkové výroby. Viz předchozí body. Kontaktujte nás e-mailem, sdělte nám míry vašich dlaní a naskenujte nám (nikoliv vyfoťte) pečlivě obkreslenou pravou i levou rukou na A4.
Společně najdeme řešení v rámci zakázkové výroby, jejíž podmínky popisujeme výše.