Vrácení a výměna, reklamace
Vrácení a výměna zboží
Pokud vám nevyhovuje objednaná velikost nebo chcete od kupní smlouvy odstoupit, stáhněte si zde formulář pro vrácení a výměnu zboží. Vyplňte požadované údaje a přidejte ho do balíčku k rukavicím.
Zabalte zpět do původního obalu jednou vyzkoušené a nepoškozené rukavice. Nošené rukavice poznáme, a bohužel je opravdu není možné vrátit, jelikož je již není možné vrátit do prodeje.
Dále postupujte dle možností uvedených níže.
Výměnu i vrácení peněz zajistíme do dvou týdnů.
Možnost výměny nebo vrácení ZDARMA do 30 dnů
Česká republika
-
NOVÁ MOŽNOST vratka přes PPL box 24/7 - Založte si zásilku na odkazu zde. Na této stránce si vygenerujte QR kód nebo standardní etiketu, kterou nalepte na zásilku. V obou případech odevzdejte zásilku na kterémkoliv výdejním místě PPL Parcelshop nebo ji vložte do PPL boxu. Potvrzení o odeslání obdržíte e-mailem.
-
Doneste zásilku na pobočku Zásilkovny Z-Point a sdělte obsluze kód zpětné zásilky 90487978. Obsluha zásilku převezeme a opatří ji štítkem. Pro odeslání stačí sdělit tento kód. Na zásilku nemusíte nic psát ani tisknout. Zároveň obdržíte potvrzení, které si uschovejte.
-
Výměna nebo vrácení osobně
Bez předchozí dohody přijďte v otevírací době do prodejny Ostrovského 112/5, Praha 5, kde s vámi na místě výměnu nebo vrácení vyřídíme.
-
Kurýr
Na své náklady zašlete zásilku prostřednictvím vámi vybrané společnosti přímo k nám na adresu: BOHEMIA GLOVES - Kožené rukavice, Ostrovského 112/5, 150 00 Praha 5. Pro úspěšné doručení na nás uveďte kontaktní telefon a e-mail.
Slovensko
-
Doneste zásilku na pobočku Packeta a sdělte obsluze kód zpětné zásilky 90487978. Obsluha zásilku převezeme a opatří ji štítkem. Pro odeslání stačí sdělit tento kód. Na zásilku nemusíte nic psát ani tisknout. Zároveň obdržíte potvrzení, které si uschovejte.
-
Kurýr
Na své náklady zašlete zásilku prostřednictvím vámi vybrané společnosti přímo k nám na adresu: BOHEMIA GLOVES - Kožené rukavice, Ostrovského 112/5, 150 00 Praha 5, Česká republika. Pro úspěšné doručení na nás uveďte kontaktní telefon a e-mail.
Polsko
-
Zásilku na své náklady odešlete na centrální depo: Packeta Poland, Panattoni Park Bielsko-Biała I, ul. Księdza Józefa Londzina 106, 43-382 Bielsko-Biała. Na zásilku viditelně napište kód 90487978. Společnost Packeta nám zásilku na naše náklady doručí do ČR. Uschovejte si potvrzení o odeslání zásilky.
-
Kurýr
Na své náklady zašlete zasílku prostřednictvím vámi vybrané společnosti přímo k nám na adresu: BOHEMIA GLOVES - Kožené rukavice, Ostrovského 112/5, 150 00 Praha 5, Česká republika. Pro úspěšné doručení na nás uveďte kontaktní telefon a e-mail.
Ostatní státy
-
Kurýr
Na své náklady zašlete zasílku prostřednictvím vámi vybrané společnosti přímo k nám na adresu: BOHEMIA GLOVES - Kožené rukavice, Ostrovského 112/5, 150 00 Praha 5, Česká republika. Pro úspěšné doručení na nás uveďte kontaktní telefon a e-mail.
Reklamace
Ačkoliv děláme vše pro to, abyste právo na uplatnění reklamace nemuseli využít, níže informujeme, jak v takovém případě postupovat.
Dovolíme si na tomto místě uvést, že kůže je přírodní materiál a její přirozené projevy jako jemné barevné nepravidelnosti, rozdílná zrnitost či struktura a též jizvení, nejsou důvodem k reklamaci.
Zabalte rukavice tak, aby se při transportu do naší dílny nepoškodily. Do balení připojte vyplněný reklamační formulář ke stažení zde. Doneste zásilku na nejbližší pobočku Zásilkovny Z-Point (Packeta) a sdělte obsluze kód zpětné zásilky 90487978. Obdržené potvrzení si uschovejte.
Za dopravu zpět k nám nic neplatíte. Jakmile od vás rukavice obdržíme, budeme se snažit reklamaci vyřídit co nejdříve a k vaší plné spokojenosti. O všem vás budeme informovat.